تعريف التسويق الإلكتروني

تعريف التسويق الإلكتروني

تعريف التسويق الإلكتروني بوضوح هو استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا الحديثة الأخرى للترويج للمنتجات والخدمات وزيادة المبيعات والإيرادات. يتضمن التسويق الالكتروني استخدام العديد من الأدوات والتقنيات المختلفة لجذب العملاء المحتملين و تحسين تجربتهم مع المنتج أو الخدمة المعروضة. تشمل هذه الأدوات والتقنيات الإعلان عبر الإنترنت، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الوسائط الاجتماعية، والتسوق عبر المحتوى، والتسويق الرقمي، والتسويق الشبكي، وغيرها من الاستراتيجيات التي يتم تنفيذها على الإنترنت. يعد التسويق الإلكتروني أسلوبًا فعالًا وفعالًا للوصول إلى جمهور واسع وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين العلاقة مع العملاء المحتملين والحاليين

تعد الشركات التسويقية هي الشركات التي توفر خدمات التسويق للعملاء، وتتمثل هذه الخدمات في إعداد وتنفيذ استراتيجيات التسويق والإعلانات والحملات الترويجية والتسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم الخدمات الإعلامية والتصميمية اللازمة لتحقيق أهداف التسويق.

ويمكن للشركات التسويقية تخصيص استراتيجيات تسويقية مختلفة لتلبية احتياجات عملائها، ويمكن أن تكون هذه الاستراتيجيات تسويقية تقليدية أو رقمية أو مزيج من الاثنين. كما يمكن أن تعمل هذه الشركات في مجالات تسويقية مختلفة، مثل التسويق السياحي والتسويق الرياضي أو التسويق الاجتماعي، وغيرها.

وتتميز الشركات التسويقية بخبرها في مجال التسويق وقدرتها على تحويل الأسواق والجماهير المستهدفة وتحديد الرسالة التسويقية الملائمة للعملاء، كما تمتلك هذه الشركات مهارات وخبرات في التواصل والتفاعل مع الجمهور وتحوله إلى علاء حققيين

أنواع التسويق الإلكتروني وتعريفهم:

كما يلي نعرض بعض  أنواع التسويق الالكتروني والتعريفات الخاصة بكل منهم:

1. التسويق عبر محركات البحث السيو
2. الإعلانات عبر الحث (SEM)
3. التسويق عبر البريد الإلكتروني
4. التسويق عبر الشبكات الاجتماعية
5. التسويق بالمحتوى (Content Marketing)
6. التسويق بالفيديو (Video Marketing)
7. التسويق بالعلاقات العامة الرقمية (Digital PR)
8. التسويق بالمؤثرين (Influencer Marketing)
9. التسويق بالتطبيقات الإلكترونية (App Store Optimization)

تعريف التسويق الالكتروني عبر محركات البحث (السيو): 

يهدف إلى تحسين موقع الويب ومحتواه لزيادة ظهوره في نتائج محركات البحث البيعية وجذب الزوار بشكل أفضل. يشمل العمل على تحسين الكلمات الرئيسية المستخدمة في الموقع وتحسين تجربة المستخدم وجودة المحتوى والروابط الداخلية والخارجية.

تعريف التسويق الالكتروني بالإعلانات عبر البحث (SEM)

 تستخدم لإنشاء إعلانات دعائية مدفوعة الأجر تظهر في نتائج محركات البحث. يتم تحديد الإعلانات بناءً على الكلمات الرئيسية المستخدمة في البحث وتمنح نتائج سريعة وملموسة لتحقيق الأهداف الإعلانية.

تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني 

يهدف إلى إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني للأشخاص المهتمين بالمنتجات أو الخدمات التي يوفرها المسوق. يمل العمل على تصميم وإنشاء نشرات إخبارية تتضمن محتوى ترويجي مميز وجذاب للجمهور.

تعريف التسويق الالكتروني عبر الشبكات الاجتماعية: يستخدم الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام للتفاعل والتواصل مع الجمهور وتسويق المنتجات والخدمات. يشمل العمل على انشاء صفحات اجتماعية والتفاعل مع المتابعين والترويج للمحتوى بشكل إبداعي.

تعريف التسويق الالكتروني بالمحتوى (Content Marketing) 

يعتبر من اهم أنواع التسويق الالكتروني لانه يعتمد على إنشاء محتوى جذاب ومفيد يتناسب مع احتياجات ومصالح الجمهور المستهدف، ويهد إلى جذب الزوار والعملاء المحتملين. يشمل العمل على إنشاء المحتوى الإعلامي المتنوع مثل المدونات والمقالات والفيديوهات والصور والانفوجرافيك والملفات التعليمية.

تعريف التسويق الالكتروني بالفيديو (Video Marketing)

 يتضمن استخدام الفيديو لتسويق المنتجات أو الخدمات بشكل أكثر جاذبية وإثارة للاهتمام. يمكن استخدامه في إنشاء إعلانات دعائية على الإنترنت، والفيديوهات التعليمية أو التثقيفية، أو مقاطع الفيديو المرحة أو الإبداعية التي تهدف إلى تشجيع المشاهدين على مشاركتها.

تعريف التسويق الإلكتروني والعلاقات العامة الرقمية (Digital PR)

 يهدف إلى استخدام وسائل الإعلام الرقمي ومنصات الإنترنت لنشر وترويج الأخبار والإعلانات الصحفية الخاصة بالعلامة التجارية أو المنتج. يشمل العمل على إنشاء العلاقات مع وسائل الإعلام والمدونين والمؤثرين الرقميين للحصول على تغطية إعلامية واسعة النطاق.

تعريف التسويق الالكترونى عن طريق المؤثرين (Influencer Marketing)

 يهدف إلى استخدام مؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات أو الخدمات، حيث يتم اختيار المؤثرين الذين يملكون قاعدة جماهيرية واسعة ومتابعين نشطين، ويمكنهم التأثير على قرارات الشراء للمستهلكين.

تعريف التسويق الالكتروني بالتطبيقات (App Store Optimization):

يُعرف App Store Optimization (ASO) ببضعة أسماء ، بما في ذلك App Store Marketing و Mobile App SEO.

يتعلق ASO بشكل أساسي بتحسين رؤية تطبيقاتك داخل محرك بحث متاجر التطبيقات مثل Google Play أو Apple App Store. من خلال زيادة الانطباعات ، يمكنك دعم أهداف أخرى مثل الزيارات  إلى تطبيقك عبر الإنترنت والتنزيلات.

ينصب تركيز ASO على تطبيقات الموارد الخبيرة المتعلقة بتحسين ترتيب تطبيقات الأجهزة المحمولة (التطبيقات) مباشرة داخل متاجر التطبيقات (مثل iTunes و Google Play و Windows Store).

الهواتف المحمولة الرئيسية التي يتم إنشاء التطبيقات لها هي iPhone / iPad و Android و Windows Phone.

دائمًا ما يكون الهدف من ASO هو تنزيلات التطبيق ، ولكن يمكن أن تتضمن الأهداف التكميلية عناصر مثل:

1. زيادة ظهور العلامة التجارية.
2. التقييمات والتقييمات الإيجابية للتطبيق.
3. عدد أكبر من مراجعات التطبيق بشكل متكرر ومتزايد.
4. إشراك الجمهور.
5. تنويع قنوات التسويق الإضافية.
    

اهمية التعامل مع الشركات التسويقية؟

توفر الشركات التسويقية خبرة ومهارات متخصصة في مجال التسويق، مما يساعد العملاء على تحقيق أهدافهم التسويقية بكفاءة وفعالية.

1. تعمل الشركات التسويقية على توفير استراتيجيات تسويق ملائمة للعملاء وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم الفرية.
2. تساعد الشركات التسويقية على تحسين الوعي العام للعلامة التجارية وتعزيز مكانتها في السوق.
3. تساعد الشركات التسويقية على زيادة حجم المبيعات والعملاء وتحقيق الأرباح بشكل أفضل.
4. توفر الشركات التسويقية دعمًا متمرًا للعملاء وتساعدهم في مواكبة التغييرات في السوق وتطوير استراتيجيات التسويق لديهم بشكل مستمر.

تساعد الشركات التسويقية على تحقيق الرضا التام للعملاء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم

يكن للشركات التويقية تحليل السوق والمنافسين وتقديم تقارير مفصلة للعملاء حول أداء العلامة التجارية والتحديات التي تواجهها في السوق.

توفر الشركات التسويقية الدعم في إناء حملات تسويقية متكاملة على مختلف القنوات الرقمية، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، البرد الإلكتروني، البحث العلاني، والعديد من الأساليب الأخرى التي يمكن استخدامها للوصول إلى الجمهور المستهدف.

تعمل الشركات التسويقية على إنشاء استراتيجيات تسويقية مستدامة تعتمد على تحليل البيانات والإحصائيات، وتضع الخطط الملائمة لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهدافهم.

تقدم الشركات التسويقية الدعم الفني المتخصص للعملاء، مثل تصميم المواقع الإلكترونية والتسويق بالبريد الإلكتروني وإدارة حملات الإعلانات، والعديد من الخدمات الأخرى التي يمكن أن تساعد العملاء على تحقيق النجاح في التسويق الرقمي.

يمكن للشركات التسويقية توفير الوقت والجهد للعملاء في تطوير وتنفيذ حملات التسويق، مما يسمح لهم بالتركيز على تشغيل أعمالهم الأساسية بدلاً من التركيز على تنفيذ خط التسويق.

يمكن للشركات التسويقية أن تعزز الثقة بين العملاء والعلامة التجارية، وتضمن استمرارية النمو والنجاح في السوق.