Kebenaran & audiens
Bina senarai kenalan berdasarkan kebenaran pelanggan yang sesuai dan keperluan pemesejan yang terpakai.
Pemasaran SMS
Gunakan SMS apabila mesej perlu tepat pada masanya, jelas dan mudah diambil tindakan.
Brightery membantu perniagaan merancang kempen SMS berasaskan kebenaran yang disusun sekitar perjalanan pelanggan, segmentasi, mesej berguna, automasi dan susulan yang boleh diukur.
Bina SMS berdasarkan konteks pelanggan, bukan jumlah pukal.
Saluran ini berfungsi paling baik apabila audiens, masa, kebenaran dan tindakan seterusnya jelas sebelum mesej dihantar.
Strategi kempen
Tentukan objektif perniagaan, audiens, mesej, masa dan laluan respons untuk setiap kempen.
Segmentasi
Gunakan status pelanggan, sumber, peringkat kitar hayat atau data CRM untuk menjadikan komunikasi lebih relevan.
Pelaporan
Semak penghantaran, respons, klik atau hasil perniagaan seterusnya apabila penjejakan tersedia.
Perkhidmatan pemasaran SMS
Perancangan kempen
Cipta kalendar kempen, peraturan audiens, variasi mesej dan aliran kerja kelulusan.
Susulan prospek
Gunakan mesej tepat pada masanya untuk menyokong pertanyaan berkualiti, peringatan dan komunikasi langkah seterusnya.
Perjalanan transaksi
Selaraskan pengesahan, kemas kini status dan notifikasi operasi apabila SMS sesuai digunakan.
Integrasi CRM
Hubungkan aktiviti SMS dengan rekod pelanggan, pemilikan, tugasan dan aliran kerja susulan.
Automasi
Cetuskan mesej daripada peristiwa perniagaan yang sesuai sambil memastikan pilihan keluar dan susulan manusia kekal jelas.
Pengoptimuman
Tingkatkan kejelasan mesej, masa, segmentasi dan laluan respons berdasarkan hasil sebenar.
Di mana SMS mencipta nilai praktikal
Temu janji & peringatan
Sokong pengesahan tempahan, peringatan dan komunikasi perkhidmatan yang sensitif terhadap masa.
Susulan jualan
Pastikan langkah seterusnya yang penting kekal jelas apabila prospek telah menunjukkan minat.
Kemas kini pelanggan
Hantar kemas kini status atau operasi yang ringkas apabila pelanggan memerlukan maklumat tepat pada masanya.
Perjalanan pengekalan
Gunakan peringatan, pembaharuan dan komunikasi pengaktifan semula yang relevan untuk pelanggan yang telah memberi persetujuan.
Pemasaran SMS
Pastikan setiap SMS mempunyai peranan yang jelas dalam perjalanan pelanggan.
Bawakan audiens, kes penggunaan, CRM dan proses pemesejan semasa. Kami akan membantu menyusun program SMS yang lebih jelas.