Ubah percakapan WhatsApp menjadi customer journey yang terhubung.

Izin lebih dulu

Bangun alur kontak dan kampanye berdasarkan opt-in pelanggan yang jelas dan aturan messaging WhatsApp Business saat ini.

Kampanye dengan tujuan

Rencanakan setiap pesan dengan tujuan jelas seperti qualification, conversion, reminder, onboarding, retention, atau support.

Otomatisasi dengan handoff

Otomatiskan langkah berulang sambil menjaga jalur yang jelas ke manusia ketika percakapan membutuhkan pertimbangan.

Reporting terhubung

Hubungkan aktivitas WhatsApp dengan CRM, tahap lead, dan outcome bisnis yang tersedia, bukan hanya mengukur volume pesan.

الالتقاط

Kumpulkan lead dan izin pelanggan melalui form, kampanye, iklan, website, atau journey bisnis yang sesuai.

Segmentasi

Atur kontak berdasarkan sumber, tahap lifecycle, bahasa, minat, status pelanggan, atau data CRM yang berguna.

Persiapkan

Siapkan template pesan, logika kampanye, timing, variabel, dan workflow approval sebelum pengiriman.

Kirim

Jalankan kampanye relevan melalui setup WhatsApp Business yang sesuai dan aturan messaging saat ini.

Arahkan

Arahkan balasan ke orang, tim, workflow, atau jalur otomatis yang tepat.

Ukur

Tinjau delivery, balasan, qualification, appointment, tahap sales, outcome layanan, dan opt-out ketika data tersedia.

Strategi WhatsApp & Journey Design

Tentukan peran WhatsApp di acquisition, sales, service, dan retention.

Strategi audiens, opt-in journey, use case, arsitektur kampanye, ownership respons, aturan eskalasi, dan rencana pengukuran.

Perencanaan Kampanye & Broadcast

Kirim pesan ketika konteks pelanggan memang relevan.

Kalender kampanye, pemilihan audiens, perencanaan template, variabel personalisasi, logika pengiriman, review, dan analisis performa.

Desain Template & Pesan

Buat komunikasi yang dimulai bisnis menjadi jelas, berguna, dan mudah ditindaklanjuti.

Struktur template, copy, variabel, logika CTA, versi bahasa, siklus review, dan dukungan submission platform jika diperlukan.

التقاط العملاء المحتملين والمتابعة

Masukkan inquiry baru ke proses follow-up yang memiliki ownership jelas.

Lead website, lead kampanye, percakapan click-to-WhatsApp, pertanyaan qualification, routing, dan workflow follow-up.

Otomatisasi & Chat Flow

Otomatiskan langkah percakapan berulang tanpa membuat pelanggan terjebak.

Welcome flow, FAQ, qualification, routing, reminder, update status, dan human handoff yang jelas.

Integrasi CRM

Jaga percakapan WhatsApp tetap terhubung ke customer record.

Pembuatan lead, pencocokan kontak, ownership, konteks percakapan, stage, task, notes, tag, dan workflow trigger sesuai CRM.

Journey Click-to-WhatsApp

Hubungkan iklan dan CTA website yang sesuai ke percakapan terstruktur.

Opening message, konteks kampanye, qualification, routing, dan measurement dapat diselaraskan dengan sumber percakapan.

Reporting & Optimasi

Ukur apa yang terjadi setelah pesan terkirim.

Reporting dapat mencakup delivery, read, reply, conversation start, qualification, appointment, sales stage, outcome layanan, dan opt-out jika datanya tersedia.

تأهيل العملاء المحتملين

Ajukan pertanyaan yang tepat, kumpulkan konteks, dan arahkan inquiry berkualitas ke jalur sales yang tepat.

Reminder appointment

Gunakan komunikasi pelanggan yang sesuai untuk mendukung konfirmasi booking, reminder, dan follow-up.

Follow-up penjualan

Pastikan ownership lead, next action, dan konteks percakapan terlihat tanpa bergantung pada ponsel pribadi.

تهيئة العملاء

Pandulah pelanggan melalui setup, dokumen, next step, edukasi, atau aktivasi setelah conversion.

الاحتفاظ وإعادة التنشيط

Gunakan komunikasi lifecycle yang relevan untuk renewal, reactivation, reminder, dan edukasi pelanggan.

خدمة العملاء

Gabungkan otomatisasi untuk pertanyaan berulang dengan eskalasi jelas ke human agent.