UX 战略与研究
在决定界面应该变成什么之前，先理解体验背后的人、任务和证据。
研究规划、利益相关者访谈、用户访谈、行为分析、问题定义、旅程证据和体验原则。
体验与设计
面向数字产品、旅程和体验的 UX 设计服务。
Brightery 将研究、UX 战略、产品设计、UI 系统、原型、无障碍和转化思维连接起来，让数字体验先有用、再美观，并在上线后可衡量。
先证据，再美学在决定界面外观前，先理解用户、任务和摩擦。
先原型，再高成本开发在修改仍快速且成本较低时，先测试关键旅程和假设。
先系统，再避免不一致建立可复用模式，让体验在产品、团队和版本之间保持一致。
直接回答
UX 设计服务包括什么？
UX 设计服务可以包括用户研究、体验战略、信息架构、旅程地图、交互设计、UI 设计、原型、可用性测试、设计系统、无障碍和以转化为导向的改进。目标是让数字产品更容易理解、使用并持续优化。
UX 设计服务
从研究到设计系统的一站式体验中心。
产品设计
把产品目标和用户需求转化为可工程实现和持续改进的流程、结构和界面。
信息架构、用户流程、交互设计、功能框架、产品旅程、状态和边界情况。
UI 设计
创建清晰、一致并与整体品牌视觉一致的界面。
视觉层级、布局、字体、响应式行为、组件、交互状态和生产就绪的界面规范。
服务设计与客户旅程
设计跨渠道、团队和交接的体验，而不仅仅是屏幕内体验。
旅程地图、服务蓝图、触点、前台与后台工作流、交接、摩擦和责任。
设计系统
创建可复用的设计规则和组件，在产品和团队增长时提高一致性。
设计 token、组件库、模式、状态、文档、治理和工程交接。
原型与可用性测试
在高成本工程或大规模上线前测试重要假设。
交互式原型、任务场景、主持或非主持测试、观察、迭代和设计验证。
转化体验设计
在数字旅程需要推动用户完成有意义下一步时减少摩擦。
落地页旅程、表单、电商流程、onboarding、CTA、信任信号、实验假设和转化导向 UX。
无障碍与包容性设计
设计能够适应更多人群、设备和交互需求的数字体验。
无障碍审查、语义化设计要求、键盘和焦点考虑、色彩对比、目标尺寸和参考 WCAG 的设计决策。
围绕业务结果做体验设计，而不是围绕设计交付物。
发布新的数字产品
从想法或需求文档走向经过测试的产品体验，让工程团队以更少假设进行构建。
提升转化
发现并减少落地页、注册、电商、表单、onboarding 等高价值旅程中的摩擦。
重新设计遗留体验
在保留有用工作流、数据和客户熟悉度的同时，现代化过时界面。
在规模化时保持一致
建立设计系统，让多个产品、团队和版本表现为一个一致体验。
连接数字与服务旅程
围绕一个客户旅程协调网站、应用、CRM、支持和线下交接。
让产品更无障碍
尽早发现设计障碍，并在其成为高成本实施缺陷前应用无障碍原则。
我们的体验设计流程
从不确定走向可测试体验——在工程把决策固定之前。
1. 理解
明确业务结果、用户、背景、限制和已有证据。
2. 映射
结构化旅程、任务、信息、触点、摩擦和最重要的时刻。
3. 探索
在过早确定一个界面前，发展多个解决方向。
4. 原型
把关键流程转化为利益相关者和用户可以评估的交互式原型。
5. 验证
测试重要假设、观察行为，并在发布前优化体验。
6. 系统化
记录可复用组件、规则和交接细节，让体验在实施和增长中保持一致。
无障碍与标准
无障碍应属于设计决策，而不只是最终 QA。
在 Web 无障碍工作中，Brightery 可将 WCAG 2.2 作为设计和交接要求的参考，包括焦点、目标尺寸、认证、交互和可感知内容。正式符合性取决于实际实施的产品和测试，而不仅是设计文件。
阅读官方 WCAG 2.2 标准 →为什么选择 Brightery
当品牌、工程和增长共享同一背景时，体验设计会更强。
Brightery 把设计与品牌、软件工程、CRM 和增长连接起来，让研究和界面决策在实施后仍被保留，并持续连接到客户和业务结果。
常见问题
什么是 UX 设计服务？
UX 设计服务帮助组织理解用户、结构化旅程、设计交互、制作原型、测试可用性，并创建更容易理解和使用的数字体验。
UX 设计和 UI 设计有什么区别？
UX 设计关注整体体验、旅程、信息、任务和交互逻辑。UI 设计关注视觉与交互界面层。强大的数字产品通常需要两者协同工作。
Brightery 提供产品设计服务吗？
提供。产品设计可以包括产品旅程、信息架构、用户流程、交互设计、界面设计、原型、可用性测试和设计系统工作。
Brightery 可以重新设计现有网站或应用吗？
可以。重新设计可以从当前体验、分析数据、客户反馈、工作流和技术限制开始，在保留有用行为的同时改进高摩擦区域。
你们会创建设计系统吗？
会。Brightery 可以定义设计 token、可复用组件、交互状态、响应式规则、文档和治理，让设计与工程团队更一致地工作。
UX 设计可以帮助提升转化吗？
可以。UX 工作可以识别落地页、表单、结账、注册和 onboarding 等高价值旅程中的摩擦。转化提升仍应通过分析和实验来衡量，而不是仅从设计推断。
设计过程中会考虑无障碍吗？
会。无障碍可以纳入研究、交互、视觉设计和交接。Brightery 可以将 WCAG 2.2 作为相关 Web 无障碍要求的参考，同时明确正式符合性还需要实施和测试。
Brightery 可以直接与我们的开发人员合作吗？
可以。设计可以连同组件行为、状态、响应式规则、资源和实施指导一起交付，让内部开发人员或 Brightery 工程团队实现预期体验。
体验与设计
先带来体验问题，而不是偏好的界面。
分享用户、旅程、当前产品、分析、限制和业务结果。Brightery 可以帮助判断需要研究、重设计、原型、测试还是可扩展设计系统。